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    Communication claire et personnalisée avec le client

1. Concept des cookies

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur l'ordinateur/smartphone/tablette de l'utilisateur lorsqu'il accède à certaines pages web afin de stocker et de récupérer des informations sur la navigation effectuée à partir de cet appareil.

 

Techniquement, les cookies sont des fragments de données arbitraires définis par le serveur web et envoyés au navigateur. Le navigateur les renvoie au serveur sans les modifier, reflétant ainsi un état (mémoire des événements antérieurs) dans les transactions HTTP, qui seraient autrement indépendantes de cet état.

 

Sans les cookies, chaque demande d'une page web ou d'un composant d'une page web serait un événement isolé, sans aucun lien avec les autres demandes d'autres pages du même site. Mais en renvoyant un cookie au serveur web, le navigateur fournit au serveur un moyen de relier la demande de la page actuelle aux demandes des pages précédentes. En plus d'être définis par un serveur web, les cookies peuvent également être définis par un script dans un langage tel que JavaScript, si celui-ci est pris en charge et activé dans le navigateur web.

 

Les spécifications des cookies suggèrent que les navigateurs doivent prendre en charge un nombre minimum de cookies ou une quantité minimale de mémoire pour les stocker. Plus précisément, un navigateur doit être capable de stocker au moins 300 cookies de 4 kilo-octets chacun et au moins 20 cookies par serveur ou domaine.

 

Le serveur qui crée le cookie peut spécifier une date de suppression, auquel cas le cookie sera supprimé à cette date. Un site d'achat en ligne peut souhaiter aider ses clients potentiels en mémorisant les articles qui se trouvaient dans leur panier, même s'ils ferment leur navigateur sans effectuer l'achat et reviennent plus tard, afin qu'ils n'aient pas à rechercher à nouveau les produits. Dans ce cas, le serveur créerait un cookie avec une date de suppression selon le souhait du concepteur du site web. Si aucune date de suppression n'est définie, le cookie est supprimé lorsque l'utilisateur ferme son navigateur. Par conséquent, définir une date de suppression est un moyen de faire en sorte que le cookie survive entre les sessions. C'est pourquoi les cookies avec une date de suppression sont appelés cookies persistants.

 

Pour plus d'informations sur les cookies, nous vous suggérons de consulter le lien suivant : http://www.iabspain.net/privacidadeninternet/usuario.

2. Cookies utilisés par le site web

Strictement nécessaires

 

Informations traitées : session utilisateur, détails d'enregistrement, historique des pages consultées.

Finalité : gestion de l'inscription et maintien de la session utilisateur, personnalisation de la navigation, équilibrage de charge.

 

Analytiques

 

Google Analytics :

Informations traitées : sites web visités et temps de navigation, site web qui redirige vers le site, recherches effectuées.

Finalité : rapports statistiques sur la manière dont les utilisateurs trouvent le site web, comment ils l'utilisent et s'il fonctionne correctement.

3. Désactivation des cookies

Les informations obtenues grâce à ces cookies, qui concernent l'équipement de l'utilisateur, ne peuvent être associées à vos données personnelles que si vous êtes inscrit sur ce site web. L'utilisateur peut à tout moment choisir les cookies qu'il souhaite voir fonctionner sur ce site web, en désactivant les cookies :

 

Les paramètres de votre navigateur ; par exemple :

 

Chrome http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari http://support.apple.com/kb/ph5042

 

Les systèmes d'opt-out spécifiques au cookie concerné (ces systèmes peuvent impliquer l'installation d'un cookie « de refus » sur votre ordinateur afin que votre choix de désactivation soit effectif) ; ou

 

D'autres outils tiers, disponibles en ligne, qui permettent aux utilisateurs de détecter les cookies sur chaque site web qu'ils visitent et de gérer leur désactivation (par exemple, Ghostery : http://www.ghostery.com/privacy-statement, http://www.ghostery.com/faq).

4. Modifications apportées à la politique en matière de cookies

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la politique en matière de cookies de notre site Web. Nous vous recommandons donc de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d'être correctement informé sur la manière dont nous utilisons les cookies et à quelles fins.