Portuondo kanpinak egindako erreserben zenbateko osoak itzuliko ditu:

• Bezeroaren sarrera-egunean edo egonaldian mugigarritasun-murrizketa ofizialik badago herrialdean, autonomia-erkidegoan edo bezeroa bizi den udalerrian edo eremuan, eta horrek bidaia egitea eragozten badio.
• Portuondo kanpinak kanpinera edo bertako udalerri, eskualde, probintzia edo autonomia-erkidegoan sartzeko eragozpen edo murrizketa ofizialik badu.
• Erreserba duten pertsonen kasuan kasu positiboa (k) badaude, egiaztagiri bat aurkeztuta.

Mugigarritasun edo sarbide-muga ofizialik ez badago, edo Portuondo kanpinari eragiten badio, erreserba egiteko ohiko eta deskribatutako ezerezte-baldintzak aplikatuko dira.

Mundakako itsasadarraren ertzean dago, toki pribilegiatuan, Laida hondartzaren parean eta Urdaibairen erdi-erdian. Horri esker, Portuondo Kanpina toki bikaina da atsedenaldiko egun batzuk bertan emateko. Gainera, surfaren Europako paradisuan gaude, kultur zentro garrantzitsuetatik gertu eta aparteko ingurune naturalaz inguratuta.