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teléfono reservas 94 687 77 01

Información general

Periodo de apertura 2018: del 22/01/2018 al 09/12/2018

 

Horarios de Recepción: Temporada alta: de 9:00 a 23:00, resto del año: de 9:00 a 21:00. Recepción abierta los 7 días de la semana.

 

Apertura de piscina: Del 23/06/2018 al 02/09/2018. Horarios de piscina: de 11:00 a 20:00

 

Apertura de tienda: del 23/06/2018 al 02/09/2018. Horarios de tienda: de 9:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00

 

Accesos: El vial principal del camping tiene una pendiente del 18%, y una anchura de 4,5mt.

 

Parking: Debido a la orografía del terreno, el aparcamiento asignado a los coches no siempre está junto a la parcela de acampada o al bungalow.

 

Visitas: La entrada de visitas ha de ser autorizada expresamente en Recepción, teniendo un coste de 6€ por persona y día.

 

Wifi: Cobertura integral del camping. Punto de conexión a internet en Recepción.

 

La persona titular del alojamiento o parcela es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas que viajan con él. En caso de quejas reiteradas de otros campistas o del propio personal del camping, nos reservamos el derecho de expulsión y de cargar los costes que haya supuesto.

 

Pagos: No se admiten cheques, no se admiten tarjetas American Express ni Dinners Club.

Alojamientos

Reservas

Antes de formalizar una reserva se han de proporcionar los datos de facturación.

Una reserva no se considerará firme hasta que el camping emita la confirmación de la reserva por escrito.

 

Anticipo: Para confirmar la reserva el cliente habrá de anticipar el 50% del total de la estancia.

 

Anulaciones: La anulación de la reserva por parte del cliente tendrá las siguientes penalizaciones:

 

  • El 40% de la señal exigida si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 16.
  • El 60% de la señal exigida si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 8.
  • El 100% cuando se haga con 7 días o menos.

 

Los costes de cancelación serán de 10€ por gastos de transferencia.

 

Modificación de la reserva: el cliente puede solicitar cambios en su estancia (fechas y/o tipo de alojamiento) mediante solicitud por escrito, quedando el cambio sujeto a disponibilidad.

 

Plazo de confirmación: Para las reservas no realizadas online, el cliente tiene un plazo de una semana para realizar el pago del anticipo. Una vez recibida la paga y señal se confirmará la reserva por escrito.

 

Equipamiento: Menaje de cocina completo para el número de plazas según modelo contratado. Calefacción. El precio incluye ropa de cama, toallas, trapos de cocina y productos de limpieza. Barbacoa en el exterior. Parking dentro de las instalaciones. Lavandería en las instalaciones del camping, tendedero en el bungalow. No disponen de pequeño electrodoméstico.

 

Animales de compañía: Se admiten animales de compañía en los bungalows que indique el personal de Recepción. Las reservas para bungalows con animales de compañía han de hacerse por teléfono.

 

Horarios: La hora de entrada en los alojamientos será a partir de las 17:00 h. del día de llegada y la de salida antes de las 12:00h.

 

Fumar: Se prohíbe fumar en el interior de los alojamientos.

 

Ocupación: No se puede rebasar el número máximo de personas admitidas en cada bungalow.

 

Salida: El alojamiento se dejará limpio y recogido, con los utensilios de cocina limpios y la basura depositada en los contenedores al efecto.

 

Menores: No se admiten menores sin acompañar en los bungalows. Los menores no pueden realizar reservas.

Acampada

Precio: El precio básico incluye la parcela para tienda o caravana y un coche, o un campingcar, y el acceso a todos los servicios del camping. En parcelas reducidas, el precio incluye una tienda.

 

Animales de compañía: Se admiten animales. Los animales han de estar atados y permanecer en la parcela asignada. Los dueños de los animales serán los responsables de eventuales incidentes.

 

Ocupación: No está permitido instalarse hasta que el personal de Recepción asigne un número de parcela.

 

Menores: Han de hacer la entrada acompañados al menos de un adulto que se haga responsable de los menores. Cada menor no acompañado presentará en la entrada un documento con la autorización de su padre, madre o tutor, que incluirá un teléfono de contacto.

 

Horarios: Las parcelas han de ser desalojadas antes de las 12:00 h. del día de salida. El camping se reserva el derecho de despejar la parcela que permanezca ocupada después de esta hora.

 

Reservas 

 

No se admiten reservas de caravana o autocaravanas de más de 6,5mt.

 

Antes de formalizar una reserva se han de proporcionar los datos de facturación.

 

Una reserva no se considerará firme hasta que el camping emita la confirmación de la reserva por escrito.

 

Anticipo: Para confirmar la reserva para los meses de Julio y Agosto, el cliente habrá de anticipar el 50% del total de la estancia.

 

Plazo de confirmación: El cliente tiene un plazo de una semana para realizar el pago del anticipo. Una vez recibida la paga y señal se confirmará la reserva por escrito.

 

Anulaciones: La anulación de la reserva por parte del cliente tendrá las siguientes penalizaciones:

 

  • El 100% de la señal exigida cuando la anulación se haga con 7 días o menos de antelación.
  • La anulación habrá de efectuarse al menos 7 días antes del fijado para ocupar la parcela, con un gasto de cancelación de 25 euros.

 

Los costes de cancelación serán de 10€ por gastos de transferencia.

 

 

Camping Portuondo 48360 Mundaka (Bizkaia)

CIF: B-95128567

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