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téléphone réservation 94 687 77 01

Information Générale

Période d'ouverture 2018 : du 22/01/2018 au 09/12/2018

 

Horaires Réception : Haute saison : de 9h à 23h, reste de l'année : de 9h à 21h. Réception ouverte 7 jours par semaine

 

Ouverture de la piscine : Du 23/03/2018 au 02/09/2018. Horaires de piscine : de 11h à 20h

 

Ouverture du magasin : du 23/03/2018 au 02/09/2018. Horaires du magasin : de 9h à 14h et de 18h à 22h

 

Accès : La voie de circulation principale du camping présente une pente de 18%, et une largeur de 4,5m, et c'est le seul moyen d'entrer et de sortir.

 

Parking : En raison de l'orographie du terrain, le parking réservé aux voitures ne se trouve pas toujours à côté de la parcelle de camping ou du bungalow.

 

Visites : L'entrée de visiteurs doit être expressément autorisée en Réception. Son coût est de 6€ par personne et jour.

 

La personne titulaire de l'hébergement ou de la parcelle est responsable des dérangements et des préjudices causés par les personnes qui voyagent avec elle.

 

En cas de plaintes répétées d'autres campeurs ou du propre personnel du camping, ou non-respect répété du réglement du camping, nous réservons un droit d'expulsion et de charger les coûts liés aux préjudices provoqués.

 

Paiements: les chèques ne sont pas acceptés, les cartes American Express ou Dinners Club ne sont pas acceptées.

Régles hébergements

Réservatopms

Pour effectuer une réservation, le client doit apporter ses coordonnées de facturation.

Pour qu'une réservation soit considérée définitive, le camping doit émettre la confirmation de la réservation par écrit.

 

Acompte : Pour confirmer la réservation, le client doit avancer 50% du coût total du séjour.

 

Annulations : L'annulation de la réservation par le client comporte les frais suivants :

  • 40% de l'acompte exigé si l'annulation est faite avant 30 jours maximum et plus de 16.
  • 60% de l'acompte exigé si l'annulation est faite avant 15 jours maximum et plus de 8.
  • 100% quand elle est faite 7 jours ou moins plus tôt.

Les frais d'annulation sont de 10€ pour frais de gestion.


Modification de la réservation: le client peut demander des modifications à son séjour (dates et/ou type d'hébergement) en réalisant sa demande par écrit, le changement étant toujours fonction de la disponibilité.

 

Délai de confirmation: Pour les réservations non réalisées en ligne, le client dispose d'un délai d'une semaine pour verser son acompte. Une fois reçu le paiement, la réservation sera confirmée par écrit.

 

Équipement: Ustensiles de cuisine pour le nombre de sièges selon le modèle contracté. Chauffage. Le prix comprend la literie, les serviettes, les torchons et les produits pour nettoyage. Barbecue à l'extérieur. Parking à l'intérieur des installations. Blanchisserie dans les installations du camping, corde à linge dans le bungalow. Sans petit électroménager.

 

Animaux de compagnie: Les animaux de compagnie sont admis dans les bungalows qui seront indiqués par le personnel de Réception. Les réservations de bungalows avec animaux de compagnie doivent se faire par téléphone.

 

Horaires: L'heure d'entrée dans l'hébergement est fixée à partir de 17h le jour d'arrivée et celle de sortie avant 12h.

 

Fumer: Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'hébergement.

 

Occupation: Le nombre de personnes logées dans chaque bungalow ne peut dépasser le maximum fixé.

 

Sortie: L'hébergement doit être laissé propre et rangé, avec les ustensiles de cuisine propres et la poubelle déposée dans les conteneurs destinés à cet effet.

 

Mineurs: Les mineurs non accompagnés ne sont pas admis dans les bungalows. Les minerus ne peuvent pas faire des réservations.

 

Séjour minimum à réserver:

  • 2 nuits en basse et moyenne saisons
  • 3 nuits en longes week-ends et Semaine Sainte
  • 4 nuits en haute saison
  • 7 nuits en extra saison

Régles Camping

Prix: Le prix de base comprend la parcelle pour tente ou caravane et une voiture, ou un camping-car, et l'accès à tous les services du camping. Dans les parcelles réduites, le prix correspond à une tente.

 

Animaux de compagnie: Les animaux sont acceptés. Les animaux doivent être attachés et rester dans la parcelle attribuée. Les propriétaires des animaux seront responsables de tout éventuel incident. C’est interdit de laisser l'animal seul et sans surveillance dans la parcelle.

 

Occupation: L'installation est interdite jusqu'à ce que le personnel de Réception attribue un numéro de parcelle.

 

Mineurs: Leur entrée doit s'effectuer en compagnie d'au minimum un adulte qui en est responsable. Tout mineur non accompagné présentera à l'entrée un document avec l'autorisation de son père, de sa mère ou de son tuteur, avec téléphone de contact.

 

Horaires: Le jour du départ, les parcelles doivent être évacuées avant 12h. Le camping se réserve le droit de dégager la parcelle qui resterait occupée après cette heure.

 

Sejours mínimum á réserver:

  • Basse saison: 2 nuits
  • Mi-saison: 4 nuits
  • Haute saison: 7 nuits

 

Réservations

 

Les réservations de caravanes ou de camping-cars de plus de 6,5m ne sont pas acceptées.

 

Pour effectuer une réservation, le client doit apporter ses coordonnées de facturation.

 

Pour qu'une réservation soit considérée définitive, le camping doit émettre la confirmation de la réservation par écrit.

 

Acompte: Pour confirmer la réservation pour les mois de juillet-août, le client doit verser un acompte de 50% du coût total du séjour. Une fois reçu le paiement, la réservation sera confirmée par écrit.

 

Délai de confirmation: Le client dispose d'un délai d'une semaine pour verser l'acompte.

 

Annulations: L'annulation de la réservation par le client comporte les frais suivants :

  • 100% de l'acompte exigé quand l'annulation est faite 7 jours ou moins plus tôt.
  • L'annulation doit être réalisés au minimum 7 jours avant le jour retenu pour occuper la parcelle, avec des frais d'annulation de 25 euros.

 

Camping Portuondo 48360 Mundaka (Bizkaia)

CIF: B-95128567

Nº Registro Empresas Turísticas País Vasco: PBI00001

Teléfono +34 94 687 77 01   Fax +34 94 687 78 28

recepcion@campingportuondo.com